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Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Sonnettevie SARL, dont le siège est situé au 22 Boulevard Saint-Germain, 82400 Saint-Clair, Tarn-et-Garonne, France. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [email protected].
Données collectées
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresses postale et e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande: produits achetés, factures et historique d'achat.
- Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement sécurisé; aucune donnée de carte n'est stockée par nos soins.
- Données de navigation: pages consultées, adresse IP et données techniques, dans le but d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Finalités
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client, la gestion des retours et garanties, ainsi que pour répondre aux obligations légales et comptables. Avec votre accord, elles peuvent servir à vous informer de nos actualités et de nos offres.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et des obligations légales. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou, sans réponse de votre part, dans les limites prévues par la réglementation.
Destinataires
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires impliqués dans la commande: transporteur, prestataire de paiement, hébergeur et service de messagerie. Chaque prestataire est engagé par un contrat respectant le RGPD.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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Sécurité
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