Le paiement de votre commande s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire de paiement. Toutes les transactions sont chiffrées et aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Moyens de paiement
Paiement en ligne
Le règlement se fait par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé. Les modalités disponibles s'affichent au moment de la validation du panier.
Sécurité
La connexion est chiffrée. Les informations de carte sont traitées directement par le prestataire, sans transiter par nos bases de données.
Validation de la commande
Après validation du paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et les informations de livraison. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable puis contactez notre service client.
Facturation
La facture est mise à disposition selon les modalités indiquées lors de la commande. Pour toute demande particulière (facture au nom d'une société, mention de TVA), contactez-nous avant la validation du panier.
Un doute sur un paiement ? Si une somme a été débitée sans commande correspondante, contactez immédiatement votre banque et notre service client à [email protected].
Modification ou annulation
Une commande validée et payée peut encore être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite, par téléphone ou par e-mail, en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, les conditions de retour s'appliquent.